Para el aficionado neutral de la NBA, el Juego 1 de las Finales de la Conferencia Este anoche fue muy emocionante. Si lo vio en YouTube TV, la experiencia al final del juego fue muy decepcionante. Con poco menos de cinco minutos para el final del cuarto cuarto entre Miami Heat y Boston Celtics, el servicio de transmisión tuvo un problema grave que provocó que los espectadores se quedaran atrapados en un bucle publicitario durante varios minutos. Reiniciar la aplicación no ayudó, ya que los usuarios fueron recibidos por un tráiler entrecortado del próximo reinicio de La Sirenita.
Cuando YouTube TV finalmente comenzó a funcionar nuevamente, saltó hacia adelante cada pocos segundos (esto también se registró en las grabaciones de DVR). Los usuarios tampoco podían simplemente deslizar para ir en vivo, por lo que solo tenían que lidiar con piezas de acción rotas por el resto del juego. El servicio reconoció rápidamente en Twitter que estaba teniendo problemas, citando a usuarios que intentaban ver un partido de playoffs de la NBA en particular. Sin embargo, otros canales del servicio también se han visto afectados por el problema, incluido Bravo, donde Watch What Happens Live se emitió después del tan esperado final de Vanderpump Rules.
Horas después, la cuenta de soporte tuiteó que todo había vuelto a la normalidad. La misma información se publicó en un hilo de soporte para este problema, pero no se mencionaron detalles sobre la causa específica. Nos comunicamos con YouTube TV para obtener más información sobre el problema.
La transmisión en vivo no fue el único dolor de cabeza para YouTube anoche. Mientras se desarrollaba este problema, los creadores tenían problemas para subir videos a YouTube, incluidos clips para cortos. Algunos experimentaron tiempos de procesamiento inusualmente lentos, mientras que otros no pudieron cargar en absoluto. Este problema también se resolvió después de unas horas.
Para YouTube TV, ser completamente imposible de ver durante las transmisiones en vivo a alto volumen seguramente dejará un sabor amargo en la boca de los suscriptores. El servicio acaba de aumentar su precio en $8 por mes a la friolera de $73 en marzo. Eso es un poco más del doble de la tarifa mensual de $35 que cobraba el servicio cuando se lanzó en 2017. Los servicios de transmisión en general aumentan las tarifas regularmente, por lo que esto no es exclusivo de YouTube TV. Pero combinado con disputas contractuales ocasionales con redes que pueden hacer que algunos canales no estén disponibles, ya sea de manera temporal o permanente, cualquier problema de confiabilidad de transmisión podría ser un problema importante para el servicio. YouTube TV tampoco descansa ya que la racha de los Lakers y los Nuggets se reanuda esta noche, con un juego de playoffs de la NBA programado cada día hasta que finalicen ambas rachas.
