Los streamers de Twitch finalmente pueden impedir que los usuarios prohibidos vean sus transmisiones, gracias a una actualización reciente de las funciones antiacoso de la plataforma.
Twitch anunció por primera vez la función en agosto. Si bien las herramientas para evitar que los usuarios prohibidos participen en el chat de transmisión existen desde hace años, es poco lo que los streamers pueden hacer para evitar que los usuarios prohibidos vean sus transmisiones.
Los propietarios de canales ahora pueden habilitar las prohibiciones habilitando la opción «Evitar que los usuarios prohibidos vean la transmisión» en la configuración de moderación en el panel del creador.
Twitch introdujo esta función en respuesta a los comentarios de la comunidad. En la edición de agosto de Patch Notes, una serie de actualizaciones mensuales, el gerente senior de productos de Twitch, Trevor Fisher, dijo que prohibir a los espectadores no deseados es el primer paso para abordar los problemas de acoso en la plataforma.
«Francamente, hemos recibido muchos comentarios a lo largo de los años de que la gente quiere prohibir sus canales para hacer más bien», dijo Fisher.
🛡️ Gracias a los comentarios de la comunidad, hemos comenzado a ofrecer a los streamers la posibilidad de bloquear a los usuarios prohibidos para que no puedan ver sus transmisiones en vivo. Los streamers pueden habilitar esta función en la sección de configuración de moderación de su panel de creador.
– Soporte de Twitch (@TwitchSupport), 11 de octubre de 2023
Esta función también está integrada en las herramientas de bloqueo de Twitch: si un transmisor bloquea a un usuario, automáticamente se le prohibirá ver la transmisión. Sin embargo, esto solo se aplica a los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de Twitch y el sitio no incluye bloqueo de IP por el momento. Esto significa que si alguien no puede ver la transmisión, aún podrá verla si cierra sesión en su cuenta. Twitch finalmente planea agregar funciones que evitarán que espectadores no deseados vean VOD, momentos destacados y clips.
«Todos los que dicen que esto es estúpido o negativo en los comentarios nunca han sido acosados ni temidos por su seguridad», dijo el transmisor de Twitch Divatron9000 en X (oficialmente Twitter). «Hay una razón por la que hemos estado pidiendo esta función durante AÑOS y me alegro de que FINALMENTE estén escuchando».
Esta función aún no está disponible para todos. En los comentarios en respuesta a los streamers, Twitch declaró que todos los propietarios del canal pueden tardar un tiempo en obtener acceso. Twitch no especificó un plazo.
«Estas actualizaciones se implementan con el tiempo, por lo que algunas personas las recibirán un poco antes que otras», dice la página de soporte de Twitch.
Hola Mila, dado que acabamos de comenzar a implementar esta función, puede que pase algún tiempo antes de que esté disponible para ti. Estas actualizaciones aparecen con el tiempo, por lo que algunas personas las reciben un poco antes que otras 💜
– Soporte de Twitch (@TwitchSupport), 11 de octubre de 2023
Twitch está implementando herramientas de moderación más efectivas mientras se esfuerza por crear un enfoque de seguridad «en capas». El año pasado, la plataforma agregó una función de “Detección de evasión de prohibiciones” para detectar a los usuarios que intentan eludir las prohibiciones de canales. La herramienta utiliza el aprendizaje automático para marcar cuentas sospechosas y alertar a los moderadores de canales. La plataforma también lanzó el intercambio de listas de prohibiciones para que los canales puedan solicitar y compartir listas de prohibiciones entre sí. Al aceptar la solicitud de otro canal para compartir listas, el canal restringe automáticamente a todos los usuarios en la lista del otro canal. Los moderadores pueden aprobar o controlar manualmente a los usuarios bloqueados de otro canal.
Las comunidades marginadas son especialmente vulnerables al acoso selectivo en Twitch, especialmente los streamers negros y trans. En marzo, los streamers presionaron a Twitch para que tomara medidas enérgicas contra las incursiones de odio que inundaban el canal de un streamer objetivo con vitriolo utilizando la campaña #TwitchDoBetter.
En una entrevista con SocialRed a principios de este año, la vicepresidenta de producto de Twitch, Alison Huffman, dijo que la compañía realizó entrevistas «extensas» con mods para comprender mejor qué herramientas de seguridad necesitaban.
«El problema del acoso dirigido no se ha resuelto en ningún lugar de Internet», afirmó Huffman. «Y al igual que en el mundo sin Internet, este es un problema perenne y no existe una única solución».
«Lo que estamos tratando de hacer aquí es simplemente crear un conjunto realmente sólido de herramientas que sean altamente personalizables, y luego ponerlas en manos de las personas que mejor conocen sus necesidades, que son los creadores y sus moderadores, y simplemente dejar que Ellos adaptan ese conjunto de herramientas para satisfacer sus necesidades específicas”.
