En general, hay tres enfoques que podrías tomar si quisieras participar en el marketing de influencers:
- Orgánico – tú mismo buscas y construyes relaciones con personas influyentes. Luego llevas a cabo tus campañas de influencers internamente.
- Plataformas – sigue ejecutando sus campañas de influencers internamente, pero utiliza herramientas especializadas para encontrar influencers adecuados y posiblemente otras etapas del proceso de marketing de influencers
- Agencias – usted paga a una agencia de marketing especializada para que cree y opere su campaña de influencers por usted, incluida la selección de influencers
Muchas empresas utilizan agencias de publicidad para gran parte de su marketing existente, por lo que es una extensión natural para ellas delegar su marketing de influencers también a una agencia especializada.
¿Qué hacen las agencias de marketing de influencers?:
¿Qué es una agencia de marketing de influencers?
Como su nombre indica, una agencia de marketing de influencers es una organización que trabaja con marcas e influencers para ejecutar campañas de marketing de influencers, principalmente a través de las redes sociales. Algunas agencias se especializan en producir campañas de influencers utilizando solo una o dos redes sociales, mientras que otras están felices de trabajar con influencers en prácticamente todos los canales sociales.
Las agencias de marketing de influencers de servicio completo administran campañas de principio a fin. Organizan todo, desde la ideación y la planificación hasta la presentación de informes al final de la campaña.
Aunque hay muchas agencias especializadas en marketing de influencers, algunas agencias creativas, agencias de redes sociales, agencias de compra de medios y agencias de talentos de influencers ofrecen servicios de marketing de influencers.
¿Qué hacen las agencias de marketing de influencers?
Las agencias de marketing de influencers elaboran estrategias, ejecutan y gestionan campañas de marketing de influencers para sus clientes. Estos pueden tomar varias formas, incluida la colocación de productos, el contenido patrocinado, los patrocinios pagados y la publicidad más abierta de personas influyentes para las marcas.
La mayoría de las agencias de marketing de influencers construyen relaciones con los principales influencers en una amplia gama de nichos. Pueden acudir a estos influencers cada vez que un cliente quiera realizar una campaña relevante. Esto facilita que las agencias recomienden influencers adecuados a las marcas cuando estén listas para emprender una campaña.
Las campañas de influencers suelen implicar uno o más de los siguientes tipos de actividades:
- Colocación de productos – donde un influencer integra el producto de una marca en su contenido de redes sociales, por ejemplo, haciendo referencia a un producto en una publicación, incluyéndolo en una imagen o video, o incluso en una Historia
- Construyendo seguidores sociales – aquí, la atención se centra en aumentar la popularidad de los canales sociales de una marca. A veces, un influencer incluso se hará cargo y operará la cuenta social de una marca por un corto tiempo, trayendo consigo a su gran audiencia. La marca espera, por supuesto, que una parte de esos visitantes continúe regresando incluso después de la adquisición del influencer.
- Concursos o sorteos – estas campañas involucran a una agencia que coordina algún tipo de competencia que promueve un conocido influencer social
- Campañas temáticas o hashtag – aquí, las marcas trabajan con un influencer para crear y compartir contenido en torno a algún tema central o hashtag. Idealmente, el influencer pedirá a sus seguidores que participen y use el hashtag con algún tipo de contenido generado por el usuario (UGC)
- Campañas creativas – animan a los influencers de las redes sociales a crear contenido que refleje el mensaje o el tema de una marca
A menudo, una agencia de influencia trabajará con personas influyentes para crear el contenido que comparten las personas influyentes.
Marketing de influencers desde el punto de vista de una agencia
Hace un tiempo, entrevistamos a Chris Wilson, cofundador de la antigua agencia de marketing de influencers del Reino Unido PMYB, sobre sus puntos de vista sobre lo que hace una agencia de marketing de influencers.
Las marcas se acercan a una agencia con un breve pedido de una campaña que cumpla con algún objetivo, por ejemplo, mejorar las conversiones, el tráfico, las descargas o la conciencia utilizando personas influyentes. Luego, la agencia creará una propuesta que destaque por qué cree que es la agencia adecuada para el resumen.
La propuesta sugeriría que en la campaña, la agencia:
- Haga la estrategia creativa y de contenido (p. ej., hashtags, ubicaciones, tiempos, selecciones de nichos de influencers, cómo comunicar el mensaje principal de la campaña y plataformas).
- Producir la línea de tiempo de la campaña.
- Encuentre información relevante sobre la marca, los competidores, la industria y la audiencia
- Encuentra y selecciona a los influencers más relevantes para la marca y la campaña
- Analizar posibles influenciadores para asegurarse de que son los mejores para la campaña.
- Llegar a los influencers, informarles y contratarlos
- Gestiona a los influencers y produce el contenido con ellos, para que las marcas no tengan que hacerlo
- Manejar todas las comunicaciones con personas influyentes
- Decida las métricas de éxito y garantice los resultados al inicio de la campaña
Las marcas, a su vez, deben aprobar a todos los influencers que la agencia encuentre para ellos, junto con cualquier contenido que produzcan para ellos.
Una vez que finaliza la campaña, y posiblemente en los hitos acordados a lo largo del camino, la agencia informa las métricas de éxito de la campaña en función de los criterios establecidos en la propuesta.
¿En qué se diferencian las agencias de marketing de influencers de las plataformas de marketing de influencers?
Es mejor pensar en las plataformas de marketing de influencers como herramientas sofisticadas para ayudar a las marcas a llevar a cabo diversos procesos de marketing de influencers. La actividad más común que ofrecen las plataformas de marketing de influencers es el descubrimiento de influencers. Sin embargo, han aparecido muchas plataformas en los últimos años con un enfoque diferente, como proporcionar análisis en profundidad u operar un mercado de influencia.
Una marca todavía tiene que saber cómo usar las herramientas de influencia, al igual que cualquier otro tipo de herramienta. Si no tiene las habilidades o el tiempo para ejecutar una campaña de influencers internamente, las plataformas de influencers pueden simplificar las cosas hasta cierto punto. Sin embargo, todavía tiene que ejecutar las campañas usted mismo. Las agencias especializadas en marketing de influencers entienden cómo funciona el marketing de influencers y tienen contactos de influencers listos para usar.
¿Por qué trabajarías con una agencia de marketing de influencers?
Dado que muchas bandas tradicionalmente eligen agencias para que hagan marketing por ellas, tiene sentido que hagan lo mismo con su marketing de influencers. Las agencias son especialistas en el campo y generalmente tienen más experiencia que la mayoría de las empresas internas.
Las agencias de influencers de servicio completo atienden todas las etapas de las campañas de marketing de influencers. Éstas incluyen:
- Determinar el público objetivo de una campaña por categoría, edad, ubicación geográfica y otros filtros
- Identificar personas influyentes populares que participan regularmente en campañas exitosas de marketing de personas influyentes y están dispuestas a trabajar con marcas de renombre. Los influencers deben ser relevantes para el mensaje de una marca, populares entre el público objetivo deseado para la campaña en particular, respetados y tener tasas de participación realmente impresionantes.
- Desarrollo de relaciones con influencers exitosos
- Trabajar con personas influyentes en múltiples plataformas sociales y comprender los matices de cada una. Por ejemplo, los influencers de Twitch son muy diferentes a los de Instagram o Twitter. Y tienen audiencias increíblemente diversas. Las agencias saben qué canales son mejores para encontrar tipos particulares de audiencias objetivo
- Elaborar estrategias e idear campañas de influencers que coincidan con los objetivos de los clientes.
- Ayudar a los influencers a crear contenido convincente y relevante adecuado para la audiencia de cada influencer.
- Trabajar con marcas e influencers para programar publicaciones en los momentos más efectivos para cumplir con los objetivos de una campaña.
- Supervisar que los influencers compartan contenido de calidad que cumpla con los estándares de la marca, cumpla con la FTC y otras pautas legales, y coincida con lo acordado para la campaña.
La mayoría de las agencias de marketing de influencers tienen una red de influencers probados y confiables. La agencia puede tomar los objetivos de una marca para su campaña y saber automáticamente qué influencers se adaptarán mejor a la campaña.
Además, las agencias actúan como intermediarios de confianza. La mayoría de los influencers son personas ocupadas, muchos de los cuales reciben miles de mensajes todos los días. A menudo, ignorarán y dejarán sin leer cualquier cosa que no perciban que afectará directamente sus vidas. Es probable que pierdan el alcance de las marcas. Sin embargo, una vez que un influencer ha tenido su primer contacto con una agencia de influencers, es mucho más probable que abra sus futuros correos electrónicos y otros mensajes.
Preguntas para hacerle a una agencia de marketing de influencers
Ahora hay muchas agencias de marketing de influencers en todo el mundo. Tenemos una sección del Influencer Marketing Hub dedicada a mostrar algunos de los mejores agencias. Sin embargo, aún tendrá que decidir qué agencia se adaptará mejor a sus necesidades. Por lo tanto, debe investigar agencias potenciales para ejecutar campañas para su marca. Algunas preguntas que podría hacerle a las agencias probables incluyen:
- ¿Cuánto tiempo lleva su agencia realizando campañas de marketing de influencers?
- ¿Tiene algún estudio de caso de campañas que haya realizado en la misma industria?
- ¿Tiene alguna referencia de sus clientes?
- ¿Qué tan grande es tu grupo de influenciadores?
- ¿Tus influencers aceptaron trabajar contigo en campañas, o utilizas una herramienta para seleccionar entre millones de influencers potenciales, como una plataforma de influencers?
- ¿Tienes una lista de influencers que recomiendas no usar en campañas?
- ¿Trabajas con influencers de todos los tamaños (desde nanoinfluencers hasta megainfluencers) o te concentras en un tipo de influencer en particular?
- ¿Qué servicios incluyen en el alcance de sus campañas?
- ¿Geofocalizas el contenido de los influencers?
- ¿Quién posee los derechos del contenido compartido en sus campañas? ¿Podemos reutilizar contenido fuera de la campaña de influencers?
- Si mi marketing de influencers es parte de una campaña más extensa, ¿puede ejecutar el resto de la campaña así como el componente de influencers?
- ¿Qué canales crees que deberíamos considerar para esta campaña?
- ¿Puede darme análisis detallados que indiquen el éxito de mi campaña?
- ¿Cuáles considera que son las métricas más importantes en las que debemos centrarnos para esta campaña?
- ¿Cuánto me costará esta campaña y qué obtendré por mi dinero?
- ¿Puede garantizar que los resultados de esta campaña cumplirán con nuestros objetivos de campaña?
