Las redes sociales se basan en la creencia de que el debate abierto y el libre flujo de ideas son valores importantes, especialmente en un momento en que están amenazados en muchos lugares del mundo. Como regla general, no queremos interferir con el debate abierto, público y democrático en las plataformas Meta, especialmente en el contexto de elecciones en sociedades democráticas como Estados Unidos. El público necesita poder escuchar lo que dicen sus políticos, lo bueno, lo malo y lo feo, para que puedan tomar una decisión informada cuando voten. Pero eso no significa que no haya límites en lo que la gente puede decir en nuestra plataforma. Cuando existe un riesgo claro de dañar el mundo real, un listón deliberadamente alto para que el Meta interfiera con el discurso público, actuamos.
Hace dos años, tomamos medidas en circunstancias extremas y muy inusuales. Hemos suspendido indefinidamente las cuentas de Facebook e Instagram del entonces presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, luego de que elogiara a las personas involucradas en la violencia del Capitolio del 6 de enero., 2022. Luego pasamos esta decisión al Consejo de Supervisión, un organismo experto creado para proporcionar un sistema independiente de controles y equilibrios en nuestra toma de decisiones. El Consejo confirmó la decisión pero criticó la naturaleza abierta de la suspensión y la falta de criterios claros sobre cuándo y si se restablecerán las cuentas suspendidas, instruyéndonos a revisar el asunto para determinar una respuesta más proporcionada.
En respuesta a la Junta, presentamos suspensión temporal dos años a partir de la fecha de suspensión inicial el 7 de enero, 2022 es un marco de tiempo sin precedentes para tal suspensión. También hemos aclarado las circunstancias bajo las cuales las cuentas de figuras públicas pueden ser restringidas durante disturbios civiles y violencia continuay presentó una nueva Protocolo de Política Anticrisis para guiar nuestra evaluación de riesgos de daño inminente dentro y fuera de la plataforma para que podamos responder con políticas y acciones específicas relacionadas con el producto. En nuestra respuesta a la Junta de Revisión, también declaramos que antes de tomar una decisión sobre si levantar la destitución del Sr. Trump de su cargo, evaluaremos si se ha reducido el riesgo para la seguridad pública.
La suspensión fue una decisión de emergencia tomada en circunstancias extraordinarias. El estado normal de las cosas es que el público debería poder escuchar en nuestras plataformas al ex presidente de los Estados Unidos y al candidato recién anunciado para el cargo. Ahora que la suspensión ha expirado, la pregunta no es si decidimos restablecer las cuentas del Sr. Trump, sino si persisten circunstancias tan extraordinarias que justifiquen extender la suspensión más allá del período original de dos años.
Para evaluar si el riesgo significativo para la seguridad pública que existía en enero de 2022 se ha reducido lo suficiente, evaluamos el entorno actual de acuerdo con nuestro Protocolo de política de crisis, que incluyó un análisis de la realización de las elecciones intermedias de EE. UU. de 2022, así como evaluaciones de expertos de el entorno de seguridad actual. Estamos convencidos de que el riesgo se ha reducido significativamente y, por lo tanto, debemos ceñirnos al calendario de dos años que nos hemos fijado. Como tal, restauraremos las cuentas de Facebook e Instagram del Sr. Trump en las próximas semanas. Sin embargo, lo hacemos con nuevas barreras para evitar la reincidencia.
Como cualquier otro usuario de Facebook o Instagram, el Sr. Trump está sujeto a nuestras Normas comunitarias. A la luz de sus infracciones, ahora también enfrenta mayores sanciones por infracciones reincidentes, sanciones que se aplicarán a otras figuras públicas cuyas cuentas se hayan restablecido luego de una suspensión de disturbios civiles, de acuerdo con nuestra protocolo actualizado. Si el Sr. Trump vuelve a publicar contenido infractor, ese contenido se eliminará y será suspendido por períodos que van de un mes a dos años, según la gravedad de la infracción.
Nuestro protocolo actualizado también cubre el contenido que no infringe nuestras Normas comunitarias pero contribuye al riesgo que se materializó el 6 de enero, como el contenido que deslegitima las próximas elecciones o está asociado con QAnon. Podemos restringir la distribución de dichas comunicaciones y, en casos repetidos, restringir temporalmente el acceso a nuestras herramientas promocionales. La medida significará que el contenido permanecerá visible en la cuenta de Trump, pero no se compartirá en las noticias de las personas, incluso si siguen a Trump. También podemos eliminar el botón «Compartir» de dichos mensajes, evitar que se recomienden o se muestren como anuncios. En caso de que el Sr. Trump publique contenido que viole la letra de las Normas comunitarias, pero de acuerdo con nuestra política de contenido de noticias, creemos que es de interés público saber que el Sr. Trump ha hecho una declaración que supera cualquier daño potencial, podemos limitar de manera similar la distribución de dichos mensajes, pero mantenerlos visibles en la cuenta del Sr. Trump. Estamos tomando estos pasos a la luz del énfasis del Consejo de Supervisión en los usuarios grandes y poderosos y su énfasis en el papel de Meta. “para crear sanciones necesarias y proporcionadas en respuesta a violaciones graves de su política de contenido”.
Existe un debate considerable sobre cómo las empresas de redes sociales deben abordar el contenido publicado en sus plataformas. Mucha gente siente que empresas como Meta deberían eliminar mucho más contenido del que hacemos actualmente. Otros argumentan que nuestras políticas actuales ya nos convierten en poderosos censores. La cuestión es que la gente siempre dirá todo tipo de cosas en línea. De forma predeterminada, dejamos que la gente hable, incluso si lo que dice es desagradable o está mal. La democracia es desordenada y la gente necesita poder hacer oír su voz. Creemos que es necesario y posible trazar una línea entre el contenido que es dañino y debe eliminarse y el contenido que, por desagradable o inexacto que sea, es parte de una vida vibrante en una sociedad libre.
Publicamos nuestro Normas comunitarias públicamente para que todos puedan ver dónde trazamos esa línea. Nuestras políticas a veces requieren revisión y revisión, como lo demuestra la introducción de nuestro Protocolo de política anticrisis y los elementos adicionales anunciados hoy. Destacamos estas reglas hoy porque esperamos que si el Sr. Trump decide reanudar la actividad en nuestras plataformas, muchas personas requerirán que tomemos medidas en su cuenta y el contenido que publica, mientras que muchos otros se molestarán si se bloquea. nuevamente, o si parte de su contenido no se distribuye en nuestras plataformas. Queremos que nuestra política sea lo más clara posible para que, incluso cuando las personas no estén de acuerdo con nosotros, comprendan la razón de nuestras respuestas.
Sabemos que cualquier decisión que tomemos al respecto será muy criticada. Las personas razonables no estarán de acuerdo si esta es la decisión correcta. Pero había que tomar la decisión, por lo que tratamos de hacer lo mejor que pudimos para estar en línea con nuestros valores y el proceso que implementamos en respuesta a la orientación del Consejo de Supervisión.
