Como muchos, nos hemos sentido conmocionados y horrorizados por los brutales ataques terroristas de Hamas, y nuestros pensamientos están con los civiles que están sufriendo en Israel y la Franja de Gaza mientras la violencia continúa desarrollándose.
Tras los ataques terroristas de Hamás contra Israel el sábado y la respuesta israelí en Gaza, equipos de expertos de toda nuestra empresa están trabajando las 24 horas del día para monitorear nuestras plataformas y al mismo tiempo proteger la capacidad de las personas de usar nuestras aplicaciones para arrojar luz sobre eventos importantes que suceden en todo el mundo. . Tierra. A continuación se detallan algunos pasos específicos que tomamos:
Tomar medidas cuando se infringe el contenido
- Rápidamente establecimos un centro de operaciones exclusivo, integrado por expertos, incluidos hablantes fluidos de hebreo y árabe, para monitorear de cerca y responder a esta situación en rápida evolución en tiempo real. Esto nos permite eliminar más rápidamente el contenido que infringe nuestras Normas comunitarias o Directrices comunitarias y también sirve como otra línea de defensa contra la información errónea.
- Seguimos haciendo cumplir nuestra política con respecto a Organizaciones e individuos peligrosos., Violencia y contenido gráfico., El discurso del odio, Violencia e incitación, Intimidación y acosoY Coordinación de daños.
- En los tres días posteriores al 7 de octubre, eliminamos o marcamos más de 795 000 contenidos en hebreo y árabe que infringían estas directrices.
- En comparación con dos meses antes, en los tres días posteriores al 7 de octubre, eliminamos siete veces más contenido diario por violar nuestras políticas contra organizaciones e individuos peligrosos solo en hebreo y árabe.
- El gobierno de Estados Unidos designa a Hamás como organización terrorista extranjera y como organización terrorista global designada. También se designa como Meta. Organizaciones e individuos peligrosos. política. Esto significa que Hamás está excluido de nuestras plataformas y eliminamos los elogios y el apoyo significativo cuando nos enteramos de ello, al mismo tiempo que seguimos permitiendo el discurso social y político, como informes de noticias, cuestiones de derechos humanos o debates académicos, neutrales y críticos.
- Queremos reiterar que nuestra política es brindarles a todos la oportunidad de expresar su opinión mientras mantenemos a las personas seguras en nuestras aplicaciones. Aplicamos estas políticas independientemente de quién publique o de sus creencias personales, y nunca pretendemos suprimir una comunidad o un punto de vista en particular. Dados los grandes volúmenes de contenido que se nos reportan, sabemos que el contenido que no infringe nuestras políticas puede eliminarse por error. Para mitigar esta situación, en caso de algunas infracciones, eliminamos temporalmente el contenido sin huelgas, lo que significa que eliminar contenido no desactivará las cuentas. También continuamos brindando a los usuarios herramientas para DIRECCIÓN nuestras decisiones si creen que hemos cometido un error.
- Nuestros equipos están monitoreando la situación y, en algunos casos, tomando temporalmente medidas limitadas, proporcionadas y con un límite de tiempo para abordar riesgos emergentes específicos:
- Medidas más drásticas para evitar recomendar contenido que sea potencialmente infractor o casi infractor: Ya estamos usando la tecnología para evitar recomendaciones Contenido potencialmente disruptivo y dudoso en Facebook, Instagram y Threads. Estamos trabajando para reducir aún más la probabilidad de que esto suceda reduciendo el umbral en el que nuestra tecnología tomará medidas para desalentar este tipo de contenido. También estamos tomando medidas para reducir la visibilidad de comentarios potencialmente ofensivos en publicaciones de Facebook e Instagram.
- Violencia e incitación: Para priorizar la seguridad de los israelíes secuestrados por Hamás, estamos ampliando temporalmente nuestras políticas contra la violencia y la incitación y eliminando contenido que identifique claramente a los rehenes cuando se nos informa, incluso si esto se hace para condenar o crear conciencia sobre su difícil situación. . Permitimos contenido con imágenes borrosas de las víctimas, pero de acuerdo con los estándares establecidos por la Convención de Ginebra, daremos prioridad a la seguridad y privacidad de las víctimas de secuestro si no estamos seguros o no podemos hacer una evaluación clara.
- Bloqueo de hashtags: De acuerdo con Nuestras reglas, restringimos el uso de varios hashtags de Instagram después de que nuestro equipo determinó que el contenido asociado con estos hashtags violaba constantemente nuestras Normas comunitarias. Esto significa que no se pueden buscar hashtags, pero el contenido en sí no se eliminará a menos que viole nuestras políticas.
- Facebook e Instagram en vivo: Entendemos que la capacidad de respuesta de Live presenta desafíos únicos, por eso hemos restricciones vigentes sobre el uso de Live para personas que previamente han violado ciertas reglas. Estamos dando prioridad a los informes de cobertura en vivo relacionados con esta crisis, más allá de nuestra prioridad actual de cobertura en vivo. También somos conscientes de las amenazas de Hamás de difundir imágenes de los rehenes y nos tomamos muy en serio estas amenazas. Nuestros equipos están monitoreando esto de cerca y eliminarán rápidamente dicho contenido (y las cuentas detrás de él), mientras mantienen el contenido en nuestros sistemas para evitar que se redistribuyan copias.
- Recibimos comentarios de socios locales sobre los riesgos emergentes y tomamos medidas inmediatas para abordarlos. Reconocemos que este trabajo requiere conocimiento del contexto local y del lenguaje específico, por lo que nos comunicaremos estrechamente con expertos, instituciones asociadas y organizaciones no gubernamentales.
Seguridad y proteccion
- Comportamiento no auténtico coordinado (CIB): Nuestros equipos descubrieron e interrumpieron un grupo de actividades asociadas con una operación de influencia encubierta, que eliminamos y atribuido a a Hamás en 2022. Estas cuentas falsas intentaron restablecer su presencia en nuestras plataformas. Seguimos estando alerta y tomando medidas contra el comportamiento hostil en la región.
- Memorialización: Nosotros inmortalizar cuentas cuando recibimos una solicitud de un amigo o familiar de una persona fallecida para brindar un espacio para que las personas presenten sus respetos, compartan recuerdos y se apoyen mutuamente. Cuando las cuentas se inmortalizan, nadie (excepto los contactos heredados de Facebook) puede iniciar sesión ni realizar cambios en las publicaciones o configuraciones existentes. También agregamos la palabra «Recordando» junto al nombre de la persona y no recomendamos esta cuenta a personas nuevas. Nuestros estándares comunitarios se aplican a cuentas suplantadas y eliminamos los comentarios infractores realizados en las publicaciones de estas cuentas cuando tenemos conocimiento de ellos.
Reducir la difusión de información errónea
- Trabajamos con verificadores de datos externos en la región para desacreditar afirmaciones falsas. Meta tiene la red de verificación de datos de terceros más grande de todas las plataformas, con cobertura tanto en árabe como en hebreo a través de AFP, Reuters y Fatabyyano. Cuando califican algo como falso, movemos ese contenido más abajo en el feed para que menos personas lo vean.
- Entendemos la importancia de la velocidad en tiempos como estos, por lo que hemos facilitado que los verificadores de datos encuentren y evalúen contenido relacionado con la guerra mediante el descubrimiento de palabras clave para agrupar contenido relacionado en un solo lugar.
- También brindamos a las personas más información para que puedan decidir qué leer, confiar y compartir, agregando etiquetas de advertencia al contenido que verificadores de datos externos consideran falso y etiquetando a los editores de medios controlados por el gobierno.
- También tenemos restricciones en el reenvío de mensajes y marcamos mensajes que no provienen del remitente para que la gente sepa que algo es información de un tercero.
Controles de usuario
Seguimos brindando herramientas para ayudar a las personas a controlar cómo usan nuestras aplicaciones y protegerse del contenido que no quieren ver. Estos incluyen, entre otros:
- Palabras ocultas: Cuando está habilitado, Palabras ocultas filtra términos y frases ofensivas de consultas y comentarios en mensajes privados para que la gente nunca tenga que verlos. Las personas pueden personalizar esta lista para ocultar los términos que consideren ofensivos.
- Límites: Cuando está habilitada, las Restricciones ocultan automáticamente solicitudes y comentarios en Mensajes Directos de Instagram de personas que no te siguen o que te han seguido recientemente.
- Controles de comentarios: Puede controlar quién puede comentar sus publicaciones en Facebook e Instagram, y puede desactivar completamente los comentarios por publicación.
- Mostrar más, mostrar menos: Esto les da a las personas control directo sobre el contenido que ven en su feed de Facebook. Al seleccionar «Mostrar más» aumentará temporalmente la clasificación de esta publicación y de publicaciones similares. Si selecciona «Mostrar menos», reducirá temporalmente su calificación.
- Facebook Alejar: A través de la configuración del feed de Facebook, las personas pueden aumentar el nivel de degradación de algunos contenidos para que vean menos en su feed. O, si lo desean, pueden desactivar por completo muchas de estas degradaciones. También pueden mantener nuestras degradaciones actuales.
- Control de contenido sensible: La función de administración de contenido confidencial de Instagram permite a las personas elegir la cantidad de contenido confidencial que ven en los lugares donde recomendamos contenido, como Explorar, Buscar, Reels y Recomendaciones de feeds. Intentamos no recomendar contenido sensible en estos lugares de forma predeterminada, pero las personas también pueden optar por tener menos vistas para reducir aún más la probabilidad de ver ese contenido desde cuentas que no siguen.
