Los proveedores de servicios de Internet (ISP) pronto deberán ser más transparentes sobre lo que se incluye en sus planes y cuánto cuestan realmente. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha introducido nuevas reglas que requieren que los ISP coloquen etiquetas fáciles de leer y comprensibles en los puntos de venta con información clave sobre sus productos. Estas etiquetas se parecerán a las etiquetas de información nutricional en la parte posterior de los productos alimenticios y deben incluir, entre otras cosas, el precio, la velocidad, la asignación de datos y otros aspectos de los servicios de Internet inalámbricos y por cable de la empresa.
FCC
En un comunicado, la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworsel, dijo que al exigir a las empresas que muestren claramente sus tarifas, la agencia «busca poner fin a las tarifas inesperadas y los gastos innecesarios que pueden ocultarse en declaraciones largas y alucinantemente confusas sobre términos y condiciones». .» Como puede ver en el ejemplo anterior de la FCC, los proveedores tendrán que pagar cada tarifa única y mensual que usted deba pagar.
La FCC requerirá que los proveedores muestren estas etiquetas de manera destacada en sus páginas de compras principales y muy cerca de los anuncios de planes relevantes. No se pueden ocultar detrás de unos pocos clics, ni se pueden enmascarar con otros elementos de la página que probablemente se pasen por alto. Las etiquetas también deben estar disponibles en el portal de su cuenta de cliente y el proveedor debe proporcionarle una copia cuando la solicite. Además, la FCC requiere que las empresas de banda ancha hagan que las etiquetas sean legibles por máquina para que los desarrolladores externos puedan crear fácilmente herramientas que ayuden a comparar los ISP.
La comisión propuso reglas para las etiquetas de banda ancha en enero en respuesta a la Ley de Inversión en Infraestructura y Empleos, que el presidente Biden promulgó el año pasado. Después de que la Oficina de Administración y Presupuesto bajo la Ley de Reducción de Papeleo revise y apruebe los requisitos de la FCC, los ISP tendrán seis meses (o un año si se trata de una empresa pequeña) para cumplir.
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