Hoy publicamos nuestros informes trimestrales del cuarto trimestre de 2022, que incluyen Informe de cumplimiento de normas comunitarias, V Informe de contenido ampliamente visto, Actualización trimestral del Consejo de Vigilancia Y Informe de amenazas externas. Todos los informes disponible en Centro de Transparencia.
Los aspectos más destacados de nuestro informe incluyen:
Informe de amenazas
Durante los últimos cinco años, hemos compartido nuestros hallazgos sobre las amenazas que detectamos y eliminamos de nuestras plataformas. En el Informe de amenazas de hoy, compartimos información sobre tres redes que desconectamos por infringir nuestra política de mal comportamiento coordinado (CIB) y de informes masivos (o informes de abuso coordinados) durante el último trimestre para facilitar que las personas vean el progreso. hacemos en un solo lugar. También proporcionamos una actualización de nuestro trabajo contra las operaciones de influencia, tanto encubiertas como abiertas, en el año transcurrido desde que Rusia lanzó su invasión a gran escala de Ucrania. Hemos compartido nuestros hallazgos con socios de la industria, investigadores y legisladores.
Informe de Cumplimiento de la Comunidad
En el cuarto trimestre Seguimos avanzando en la eliminación de contenido que infringe nuestras Normas comunitarias, y la prevalencia se mantiene relativamente estable en una amplia gama de áreas de infracción. Por separado, hemos actualizado nuestra sistema de inteligencia artificial de problemas cruzados, combinando varios modelos para que integremos conocimientos sobre discurso de odio, bullying y acoso, violencia e incitación. Esta y otras mejoras o ajustes continuos a la tecnología de detección avanzada dan como resultado una mayor precisión en muchos casos.
También estamos mejorando constantemente nuestra metodología para este informe para mejorar las métricas que proporcionamos. En este trimestre tenemos actualizado cómo calculamos la tasa proactiva. Como resultado de estas mejoras, estamos viendo varios cambios en las tasas proactivas en diferentes áreas. Esta actualización de la metodología solo cambia la forma en que medimos la métrica de calificación proactiva, no nuestro enfoque para identificar de manera proactiva el contenido que infringe las reglas.
Informe de contenido ampliamente visto
El informe de este trimestre incluye un caso de cebo de participación y una pieza de contenido eliminada porque fue publicada por una página que fue eliminada por infringir repetidamente nuestras Normas comunitarias. Trabajamos arduamente para comprender el ecosistema de contenido y evaluar qué tan efectivas son nuestras políticas y medidas de integridad, para que podamos cerrar las brechas que encontramos en el camino.
Informe trimestral del Consejo de Vigilancia
El Consejo de Supervisión es una fuente valiosa de perspectiva externa y responsabilidad para Meta a la que las personas pueden acudir si no están de acuerdo con las decisiones de cumplimiento de contenido de Facebook e Instagram. Estamos comprometidos a implementar todas las decisiones de contenido de la Junta y responder públicamente a todas sus recomendaciones, ya que nos hemos comprometido a implementar, o explorar la posibilidad de implementar, el 78 % de sus recomendaciones hasta la fecha.
En el cuarto trimestre, han pasado dos años desde la primera decisión del Consejo de Supervisión, y terminamos el trimestre sentando las bases para ampliar el alcance y la influencia del Consejo. Esta colaboración con el Consejo ha llevado a la finalización de una serie de actualizaciones esto simplificará la labor del Consejo y le permitirá seleccionar, debatir y decidir de manera más eficaz sobre cuestiones complejas.
En los últimos dos años, el Consejo de Supervisión nos ha brindado comentarios valiosos sobre nuestras políticas y procesos que han llevado a un cambio real. Por ejemplo, recientemente completamos una implementación global de mensajes de usuario más informativos para deja que la gente sepa si una revisión humana o automática fue responsable de eliminar su contenido.
Además, guiados por los comentarios del Consejo de Supervisión, compartir detalles sobre los pasos que estamos tomando para actualizar el sistema de sanciones de Facebook. Seguimos invirtiendo en perfeccionar nuestras políticas y mejorar su cumplimiento, y como parte de este trabajo yEstamos actualizando nuestro sistema de sanciones para hacerlo más justo y eficiente. Como parte del nuevo sistema, nos centraremos en ayudar a las personas a comprender por qué eliminamos su contenido, lo que ha demostrado ser más efectivo para prevenir la reincidencia en lugar de limitar su capacidad de publicar con la misma rapidez.
Continuamos eliminando contenido que viola las reglas, como antes, pero ahora también le damos a la gente la oportunidad de cambiar su comportamiento, mientras seguimos aplicando penas más severas para violaciones más graves: publicar contenido relacionado con terrorismo, explotación infantil, trata de personas, graves suicidio. promoción, explotación sexual, venta de drogas no médicas o promoción de personas y organizaciones peligrosas. Esto da como resultado una acción más rápida y eficiente para aquellos que incumplen constantemente nuestras reglas. Estos cambios siguen comentarios de nuestra comunidad, incluidos nuestros auditores de derechos civilesUna junta de revisión y expertos independientes que señalaron que nuestros sistemas actuales necesitan un mejor equilibrio entre castigar y alentar la corrección a través de la educación.
Otras actualizaciones
- Hemos actualizado nuestro Políticas de página, grupo y evento para optimizar, refinar y mantener las políticas actualizadas y precisas.
- Hemos actualizado las notificaciones que la gente ve en Facebook. cuando intentan ver contenido que ha sido restringido por la ley local. En la mayoría de los casos, la notificación ahora incluirá información que les permitirá saber qué agencia gubernamental envió la solicitud de eliminación que resultó en la restricción. Estos cambios son una parte importante de nuestro compromiso con nuestra política corporativa de derechos humanos y como miembro de Global Networking Initiative. Puede encontrar más información sobre nuestro enfoque de las restricciones de contenido en Centro de Transparencia.
Nuestro compromiso continuo
Nuestro compromiso con la honestidad es inquebrantable, y seguiremos actualizando, para mejorar y desarrollar nuestras políticas en un entorno en constante cambio. Estamos enfocados en mantener la capacidad de las personas para comunicarse entre sí en todo el mundo, especialmente durante tiempos de crisis. También queremos que las empresas que utilizan nuestras aplicaciones de interacción con el cliente tengan acceso a la asistencia que necesitan. Sabemos que las empresas, desde marcas globales hasta cafeterías locales, pueden ser objetivos de actividades hostiles que pueden interrumpir sus operaciones. Por lo tanto, continuaremos enfocándonos en mejorar el soporte general para los usuarios comerciales.
