En un anuncio de video de Google publicado en Twitter, su tablero de chat de inteligencia artificial Bard, que aún no se ha lanzado, estaba difundiendo con confianza información errónea sobre el Telescopio Espacial James Webb. “JWST tomó las primeras imágenes de un planeta fuera de nuestro sistema solar”, respondió el chatbot, lo cual fue deliberadamente falso. (Fue el Very Large Telescope del Observatorio Europeo Austral el que primero capturó imágenes de exoplanetas). Ahora, el gigante tecnológico está buscando mejorar la precisión de Bard y está pidiendo ayuda a los empleados, según CNBC.
Prabhakar Raghavan, vicepresidente de búsqueda de Google, supuestamente envió un correo electrónico a los empleados pidiéndoles que reescribieran las respuestas de Bard sobre temas que conocían bien. Según Raghavan, un chatbot «aprende mejor con el ejemplo» y enseñarle respuestas reales ayudará a aumentar su precisión. Raghavan también incluyó una lista de lo que se debe y no se debe hacer cuando se trata de corregir las respuestas de Bard según el correo electrónico visto por CNBC.
Las respuestas deben ser en primera persona, deben ser imparciales y neutrales, y deben tener un tono cortés, informal y cercano. También se instruyó a los empleados para que «eviten hacer suposiciones basadas en raza, nacionalidad, género, edad, religión, orientación sexual, ideología política, ubicación o categorías similares». Se les pide que no describan al Bardo como persona, que no insinúen que tiene emociones y que no afirmen que tiene experiencias humanas. Además, se les indica que rechacen cualquier respuesta que pueda dar el chatbot que contenga «consejos legales, médicos, financieros» o que sea de naturaleza odiosa u ofensiva.
El memorando de Raghavan se produce después de que el CEO de Google, Sundar Pichai, enviara un correo electrónico a los empleados pidiéndoles que dedicaran unas horas cada semana a probar un chatbot de IA. Según los informes, los empleados de Google criticaron a Pichai por el lanzamiento «apresurado» y «fracasado» de Bard. Ahora el director ejecutivo está empoderando a los empleados para que «ayudan a dar forma a la [the chatbot] y contribuir”, probando el nuevo producto de la empresa. También recordó a todos que algunos de los «productos más exitosos de Google no fueron los primeros en comercializarse» y que «ganaron impulso porque satisfacían necesidades importantes de los usuarios y se basaban en un conocimiento técnico profundo».
La gente ha estado esperando la reacción de Google a ChatGPT desde que salió el chatbot OpenAI a fines del año pasado. La tecnología respaldada por Microsoft ha ganado gran popularidad en los últimos meses, lo suficiente como para asustar a Alphabet y sus inversores. Google trató de disipar los temores de los inversionistas durante su informe de ganancias trimestrales a principios de febrero al hablar sobre su propio chatbot y mencionar su trabajo para desarrollar búsquedas impulsadas por IA para competir con Bing de próxima generación.
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