Como gerente de marketing, usted es responsable de algo más que crear campañas llamativas y de vanguardia. Probablemente seas responsable de múltiples proyectos y posiblemente de todo un equipo. Y puede ser un desafío asegurarse de que todos tengan la tarea correcta para hacer avanzar cada proyecto de marketing en una secuencia lógica.
Un gerente de marketing tiene que combinar efectivamente todas las teorías y mejores prácticas de gestión con las de marketing. Él o ella tiene que supervisar todas las campañas de marketing de la organización, en coordinación con otras partes interesadas, como el departamento de Ventas. Lideran la lluvia de ideas con su equipo para nuevas campañas y monitorean las que están actualmente en curso. Luego, analizan los datos de las campañas en curso y completadas, evaluando su éxito.
En esta publicación, analizamos algunas de las tareas esenciales que debe realizar un gerente de marketing y algunas de las áreas en las que se enfocan los gerentes de marketing exitosos.
Gestión de marketing: 8 cosas que debe saber:
1. Los gerentes de marketing deben enfocarse en sus objetivos continuamente
Las metas son vitales para los gerentes de marketing. Establecer objetivos debe ser una de las primeras cosas que haga como gerente de marketing. Casi deberían permanecer en lo más alto de su mente.
Debe asegurarse de que sus objetivos sean INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con objetivos de tiempo.
Al establecer sus objetivos, intente responder estas cinco preguntas para asegurarse de que cualquier objetivo sea lo suficientemente específico:
- ¿Qué quiero lograr?
- ¿Por qué es importante este objetivo?
- ¿A quién involucra este objetivo?
- ¿Donde está localizado?
- ¿Qué recursos o límites implica la meta?
Algunas personas se olvidan del requisito ‘A’ de un objetivo SMART. Se fijan metas que saben que serán imposibles de alcanzar. Si bien pueden pensar que esto los desafiará, existe un peligro real de que se rindan porque no están logrando esta meta inalcanzable. Si es un pequeño minorista en línea, no establezca un objetivo de marketing para superar a Amazon, por ejemplo.
2. Los gerentes de marketing necesitan habilidades de gestión de proyectos
Por supuesto, el uso de un software de gestión de proyectos especializado, como Monday.com, puede ayudar a los directores de marketing a asegurarse de que gestionan sus proyectos sin problemas. Por ejemplo, Monday.com, junto con algunas otras plataformas de gestión de proyectos, le permite ver el panorama general de su proyecto. Le brinda una descripción general de alto nivel de dónde están las cosas de un vistazo. Al mismo tiempo, puede ver el progreso de cualquier miembro del equipo en un proyecto y cambiar rápidamente las tareas entre las personas si parece que se están produciendo atascos.
3. Los gerentes de marketing tienen muchas habilidades transferibles
Como gerente de marketing, construye un repertorio de muchas habilidades transferibles. Esto podría ser muy útil si elige moverse hacia los lados en el futuro.
Las habilidades transferibles que normalmente posee un gerente de marketing incluyen:
- Comunicación, como la persuasión, la asertividad, el intercambio de información, la empatía, la creación de redes de clientes, el habla efectiva
- Planificación, como establecimiento de objetivos, gestión de proyectos, gestión de personas
- Iniciativa: autosuficiencia, creatividad, innovación.
- Tecnología: alfabetización informática, software de marketing, voluntad de probar nuevos equipos.
4. Conozca bien sus marcas
Como especialista en marketing, debe conocer bien su marca. Esto incluye tanto a la empresa como a sus productos. Esto es relativamente fácil para un especialista en marketing interno dentro de una empresa que vende su propio producto, particularmente si solo tiene una pequeña línea de productos. Pero esto es igual de importante para un vendedor en una agencia. Él / ella necesita profundizar para aprender todo sobre todos los clientes y sus productos.
Esto se vincula con la importancia de centrarse en sus objetivos. Necesita conocer la misión de su empresa y lo que representa. Nuevamente, si usted es gerente de marketing en una agencia, debe analizar cada una de las misiones de sus clientes.
Analiza campañas de marketing pasadas. Lo que ha funcionado bien y lo que ha tenido menos éxito. ¿Alguna campaña se ha derrumbado por completo? Y si es así, ¿por qué? ¿Qué campañas, tanto fuera de línea como en línea, han funcionado bien en el pasado?
5. Conozca a sus clientes y competencia
Debe ser un desafío comercializar o vender un producto si no lo comprende completamente o las personas a las que su organización intenta venderlo. Necesitas conocer bien tu mercado.
Necesita comprender completamente la dinámica de su mercado objetivo. Examine de cerca cualquier dato existente. ¿Qué características comunes y datos demográficos poseen sus clientes actuales? ¿Siguen algún interés común y sus esfuerzos de marketing anteriores lo han reconocido?
Algunas empresas creen firmemente en la creación de personajes de compra para definir «personas» que representan a sus clientes objetivo. Claro, las personas que compran no son personas reales, pero representan a sus clientes típicos. Son los tipos de personas que usted considera el público objetivo de sus esfuerzos de marketing. Desea conocer sus objetivos, puntos débiles y patrones de compra. Desea elaborar mensajes de marketing dirigidos específicamente a ellos.
Al mismo tiempo que analizas a tus clientes, también necesitas examinar a tu competencia. No puede tener las luces intermitentes encendidas, operando en un silo, asumiendo que sus competidores no existen. ¿Qué hacen bien? ¿Qué hacen mal? ¿Están haciendo algo que deberías copiar o preferiblemente mejorar con tu giro?
6. Hay muchas herramientas útiles para un gerente de marketing
Mencionamos Monday.com anteriormente en este artículo. Esta es solo una de las muchas plataformas de gestión de proyectos especializadas que los gerentes de marketing pueden usar para garantizar que sus proyectos y tareas se coordinen entre sus equipos. La mayoría de ellos se enfocan en mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo de sus equipos.
En el caso de Monday.com, crea tableros para representar su flujo de trabajo. Sin embargo, puede visualizar sus datos prácticamente de cualquier forma que desee. Los tableros son totalmente personalizables, lo que facilita la representación de sus flujos de trabajo. Puede automatizar tareas repetitivas e integrarlas con muchas de sus otras aplicaciones también.
Puede utilizar la plataforma para colaborar en el contexto de su trabajo. Le ayuda a mantener una comunicación continua entre sus equipos y departamentos.
Por supuesto, con toda esta flexibilidad, un gerente de marketing puede preguntarse por dónde empezar. Aquí es donde las plantillas de Monday.com resultan útiles. Encontrará más de 100 plantillas de marketing, que incluyen planificación de contenido, seguimiento de campañas, análisis de la competencia, calendario de redes sociales, pruebas A/B, investigación de palabras clave, calendario de contenido y más.
Si Monday.com no satisface sus necesidades, encontrará muchas otras herramientas útiles que pueden adaptarse mejor a sus necesidades. Estos incluyen Workfront, Basecamp, Wrike, Workamajig y Teamwork, entre otros.
7. Aproveche las integraciones de software
Como ya hemos visto, los gerentes de marketing tienen muchas herramientas útiles para ayudarlos a desempeñarse. Una cosa que ayuda con esto es que muchas herramientas de software se reconocen e interactúan entre sí. No tiene que mantener su trabajo en silos dentro de aplicaciones separadas.
Por ejemplo, si usa Monday.com para la gestión de su proyecto principal, se integra a la perfección con muchas otras herramientas. Estos incluyen, entre otros:
- Microsoft Outlook y Gmail: puede convertir automáticamente los correos electrónicos en elementos de acción para rastrear y administrar dentro de Monday.com
- Dropbox, Google Drive y OneDrive: puede adjuntar, compartir y previsualizar fácilmente los archivos almacenados en estas aplicaciones para compartir archivos desde Monday.com
- Slack: puede compartir información, actualizaciones y archivos en los #canales de Slack directamente desde Monday.com
- Zoom: configure las llamadas de Zoom dentro de cualquier tablero de Monday.com para comunicarse en contexto
- Excel: importe y exporte fácilmente cualquier hoja de Excel a un tablero con solo unos pocos clics
- Adobe Creative Cloud: puede visualizar todo su proceso de diseño administrando todos sus flujos de trabajo creativos directamente en Adobe Creative Cloud
Monday.com también incluye más integraciones centradas en el marketing, como SurveyMonkey, Mailchimp, Facebook Ads, HubSpot y más.
Descubrirá que muchas de las otras aplicaciones de la plataforma de gestión de proyectos incluyen integraciones similares. Además, muchas de estas aplicaciones se integran entre sí. Tiene sentido aprovechar las integraciones que existen entre las aplicaciones de software y las plataformas que usa, ya que significa que puede usar su tiempo de manera más eficiente.
8. Conviértete en un maestro narrador
Fuente: mdirector.com
Los vendedores más exitosos también son maestros narradores. Cuentas la historia de tu marca a sus clientes potenciales. Como dice el experto en marketing Seth Godin: «El marketing ya no se trata de las cosas que haces, sino de las historias que cuentas».
La narración le permite conectarse con sus clientes. Lo usas para demostrar cercanía y empatía, en lugar de que la gente te vea como una marca sin alma. Puede utilizar la narración para mostrar a los clientes potenciales cómo el producto que representa puede ayudarlos en su vida cotidiana, a menudo demostrando cómo ha impactado en la vida de los demás.
Si bien los especialistas en marketing pueden contar historias utilizando prácticamente cualquier medio, las redes sociales han agregado una dimensión narrativa completamente nueva. Las redes sociales están diseñadas para que las personas cuenten historias, ya sea con palabras, imágenes o videos. Incluso un video de TikTok de 15 segundos cuenta una breve historia. No es casualidad que uno de los tipos de publicaciones en redes sociales más exitosos en los últimos años sea la Historia, contada en una serie de imágenes y videoclips que puede agregar a medida que se desarrolla su Historia.
Sin embargo, un maestro narrador sabe que una historia necesita una estructura, incluso una poco convencional como un cuento corto de TikTok.
No puede ser todo acerca de usted para empezar. Rápidamente te aburres del tipo que se te acerca en una fiesta y habla sobre sus logros. Bueno, una historia de marketing de una marca no es diferente. Tiene que ser mucho más que un simple mensaje sobre la venta de un producto. Las personas no tienen interés en las publicaciones sociales que parecen anuncios tradicionales, por ejemplo. Necesitas atraer a tu audiencia a tu historia
Su historia debe transmitir lo siguiente: valores de marca, emoción, fortalezas del producto y un gancho. No subestimes la importancia de la emoción para una buena narración. Sin embargo, debe asegurarse de seleccionar la emoción adecuada para su marca y su mercado objetivo.
