La Comisión Federal de Comunicaciones envió una carta de cese y desistimiento a Avid Telecom, la misma compañía que casi todos los fiscales generales de EE. UU. han sido demandados por supuesta actividad de llamadas automáticas. En una carta (PDF) dirigida al CEO de Avid, Michael Lansky, la FCC dijo que había determinado que la empresa «aparentemente inicia tráfico de llamadas automatizadas ilegales en nombre de uno o más de sus clientes». La comisión explicó que estaba trabajando con Industry Traceback Group de USTelecom, que estaba investigando llamadas de telemercadeo relacionadas con seguros de salud pregrabadas que los fiscales generales del estado antes mencionados identificaron como llamadas de robots no consensuales.
Aparentemente, su investigación determinó que las llamadas provenían de Avid. Al recibir la notificación de las llamadas, Avid le dijo al equipo de seguimiento que su cliente había obtenido el consentimiento a través de los sitios web de suscripción, pero la FCC explicó en su carta que el cliente «no proporcionó la información adecuada para obtener el consentimiento». Es decir, no les dijo a las personas que su consentimiento permitía a la persona que llama «entregar anuncios o mensajes de telemercadeo usando marcación automática o una voz artificial o pregrabada». En algunos casos, el cliente supuestamente llamó a las personas incluso después de que retiraron su consentimiento.
La FCC ha descrito los pasos que Avid debe seguir para resolver el problema, comenzando con una investigación sobre el tráfico identificado. Luego debe tomar medidas para evitar que los clientes nuevos y existentes utilicen su red para realizar llamadas ilegales. Dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la carta, Avid debe informar a la FCC sobre los pasos que ha tomado para reducir la cantidad de llamadas automáticas que se originan en su red. Después de eso, debe informar a la comisión sobre las medidas de seguridad que ha implementado para evitar que sus clientes usen su red para realizar llamadas automáticas. La FCC ha advertido que si Avid no cumple, los proveedores de servicios de voz descendentes podrían bloquear permanentemente todo el tráfico de Avid.
A fines de mayo, 48 fiscales generales estatales presentaron una demanda contra el proveedor de servicios de VoIP con sede en Arizona, acusándolo de ser la fuente de más de 7.500 millones de llamadas a personas en el Registro Nacional de Denegación de Llamadas. Según la demanda, Avid falsificó números de teléfono e hizo llamadas como si fueran de agencias gubernamentales, fuerzas del orden y empresas como Amazon. Los fiscales generales están pidiendo a la corte que emita una orden judicial contra Avid por hacer llamadas automáticas y que obligue a la compañía a pagar daños y restitución a las personas a las que llamó ilegalmente.
