En tiempos de guerra y disturbios civiles, aplicaciones como Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger permiten a las personas comunicarse en casa y en el extranjero, compartir información y ser escuchadas. En varias partes del mundo, estamos viendo gobiernos que intentan silenciar a los ciudadanos, controlar el flujo de información y manipular el debate público. En ninguna parte ha sido esto más evidente en el último año que durante la invasión rusa de Ucrania y durante las protestas masivas en Irán.
Hacemos todo lo posible para proteger la capacidad de las personas para usar nuestras aplicaciones cuando más las necesitan. Por supuesto, hay momentos en los que tenemos que tomar medidas contra el contenido que no infringe nuestras políticas para cumplir con las leyes locales. Pero nuestro punto de partida siempre es proteger la capacidad de las personas para hacer oír su voz y resistir los intentos de limitar el uso de nuestros servicios, especialmente en tiempos de guerra y malestar social.
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, también publicamos informes trimestrales que brindan información sobre nuestro trabajo en esta área, incluidas las amenazas adversarias que hemos identificado y actuado, y nuestro cumplimiento con las políticas Meta. Junto con la publicación de hoy de estos y otros informes de transparencia que cubren el cuarto trimestre de 2022, también brindamos una actualización de nuestras actividades relacionadas con la guerra ruso-ucraniana y las protestas en Irán.
rusia ucrania
Ha pasado casi un año desde la invasión a gran escala de Ucrania por parte de Rusia. Durante días, Rusia ha intentado bloquear o restringir el acceso a Facebook e Instagram como parte de un intento más amplio de aislar a los ciudadanos rusos del Internet abierto, silenciar a las personas y a los medios independientes y manipular la opinión pública. Desde que comenzó la invasión hemos proporcionado una actualización de nuestra respuestaincluidas las medidas que hemos tomado para mantener seguros a los ucranianos y rusos, nuestro enfoque hacia la desinformación, los medios controlados por el estado y garantizar el acceso confiable a información confiable.
Durante la guerra, nuestros equipos estuvieron en alerta máxima para identificar amenazas emergentes y responder lo más rápido posible. A medida que avanzamos, hemos visto cambios tanto en las operaciones abiertas como encubiertas de la influencia rusa en nuestra plataforma y en Internet en general.
medios estatales:
Después de que implementáramos medidas nuevas y más estrictas contra los medios estatales rusos, incluida la degradación sus mensajes y proporcionando accesos directos a los usuarios para que sepan la fuente de la información, la más reciente investigación encontró una disminución significativa en la actividad de estas páginas en todo el mundo, así como una disminución significativa en la interacción de las personas con el contenido que publican.
En total, hemos marcado más de 450 páginas y cuentas en Instagram. En respuesta, vimos controlados por el estado los medios de comunicación se están mudando a otras plataformas y utilizando nuevos dominios para tratar de evitar la transparencia adicional (y la degradación) de los enlaces a sus sitios web. Hemos visto este comportamiento en todo el mundo, no solo donde los medios estatales rusos han enfrentado restricciones gubernamentales.
Campañas de influencia oculta:
Si bien la actividad abierta de los medios estatales rusos en nuestras plataformas ha disminuido, la actividad encubierta ha aumentado drásticamente. Redes secretas rusas históricamente apuntando a Ucrania más que en cualquier otro país. El año pasado, frustramos dos campañas rusas de influencia encubierta que se centraron en la guerra. En lugar de tratar de crear personajes falsos convincentes, estas campañas eran como operaciones de «aplastar y agarrar» que usaban miles de cuentas de redes sociales falsas, no solo metaplataformas, en un intento de sofocar la conversación con su contenido. En ambos casos, nuestros sistemas automatizados detectaron y deshabilitaron la mayoría de estas cuentas poco después de su creación.
Desde el cierre de estas dos redes, hemos sido testigos de miles de intentos de infractores reincidentes de crear cuentas falsas. Esta actividad encubierta es agresiva y persistente, y busca constantemente vulnerabilidades en Internet, incluida la creación de cientos de nuevos dominios de organizaciones de noticias falsas.
Apoyo humanitario:
El trabajo de cientos de organizaciones humanitarias y grupos de voluntarios sufre cuando la información se corta o se limita. A través de nuestro programa Data for Good lanzado en 2017, Meta es parte de una colaboración sin precedentes entre empresas de tecnología, el sector público, universidades, organizaciones sin fines de lucro y otros para brindar ayuda en caso de desastres, apoyar la recuperación económica e informar las políticas y la toma de decisiones. Los conjuntos de datos de Data for Good informaron el trabajo de los socios humanitarios, incluido Direct Relief, que proporcionó 650 toneladas de asistencia médica y $ 14,7 millones en asistencia financiera directa para apoyar a los refugiados ucranianos. También informan el trabajo de las principales agencias de la ONU, como la Organización Internacional para las Migraciones, la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados y otros, ya que apoyan los esfuerzos de atención médica, vivienda y reasentamiento.
Estimaciones de desplazamiento de datos para bien ayudó a llenar los vacíos en las estadísticas oficiales sobre dónde terminan reasentándose las personas desplazadas después de salir de Ucrania. Por ejemplo, muchas personas salen de Ucrania e inmediatamente ingresan a Polonia, y luego pueden mudarse a Alemania o la República Checa, que las estadísticas oficiales pueden no informar. La información de Data for Good reveló la demografía de estos de la población, incluso desagregada por edad y sexo, lo que ayudó a determinar el tipo de atención en salud necesaria, así como la asistencia para el empleo. Estas ideas también influyeron en el apoyo del Banco Mundial a los gobiernos. Como resultado, desviaron algunos de sus recursos a alimentos y vivienda a favor de los servicios de registro y empleo.
También hemos sido testigos de una gran muestra de generosidad y solidaridad hacia el pueblo de Ucrania por parte de los usuarios de Facebook e Instagram de todo el mundo. Hasta ahora, la gente ha recaudado casi $70 millones en Facebook e Instagram para organizaciones sin fines de lucro en apoyo de los esfuerzos humanitarios para Ucrania en Facebook e Instagram.
Irán
Las protestas masivas que siguieron al horrible asesinato de Mahsa Amini han llevado a las autoridades iraníes a tomar medidas enérgicas contra la libertad de expresión y reunión, así como a restringir el uso de Internet y aplicaciones como Instagram, que los iraníes utilizan mucho. Hemos estado siguiendo de cerca los desarrollos y hemos tomado una serie de medidas para tratar de mantener a las personas conectadas y seguras.
Ayudar a las personas a comunicarse
A pesar de los intentos de bloquear Instagram, vemos que decenas de millones de personas aún encuentran formas de acceder a través de VPN y otros medios, incluso con una conexión más estable a través de Instagram Lite, que lanzamos en Irán el año pasado para ayudar a las personas a acceder a Instagram cuando el ancho de banda es limitado. bajo. En enero también introducido herramienta de omisión de bloqueo de whatsapp que permite a las personas acceder a whatsapp a través de servidores proxy creados por voluntarios de todo el mundo.
Ayudar a los manifestantes a arrojar luz sobre los acontecimientos sobre el terreno:
Instagram ha sido ampliamente utilizado por los iraníes para arrojar luz sobre las protestas y la brutal respuesta del régimen. Desde la muerte de Mahsa Amini, los hashtags relacionados con las protestas en Irán se han utilizado más de 160 millones de veces en Instagram. #Mahsaamini fue el quinto hashtag más utilizado en el mundo durante los primeros tres meses de las protestas, lo que demuestra el poder de las redes sociales para crear conciencia en estos momentos críticos. Los manifestantes compartieron sus imágenes de protesta en Instagram con medios de comunicación internacionales, muchos de los cuales no pueden informar desde Irán.
Cuando comenzaron las protestas, creamos rápidamente un equipo dedicado que se concentraría en resolver cualquier problema relacionado. Este equipo está compuesto por hablantes nativos de farsi, así como expertos en nuestras políticas, productos, operaciones y derechos humanos que trabajan día y noche para garantizar que apliquemos nuestras políticas correctamente y abordemos cualquier error lo más rápido posible.
Respondimos a la coerción excesiva al principio de las protestas cuando vimos que las cuentas publicaban de repente una cantidad inusualmente alta de videos y ejecutando nuestra detección de spam para limitar temporalmente su publicación. No podemos desactivar la detección de spam que protege a nuestra comunidad global, por lo que nuestros equipos están trabajando en otras formas de evitar el uso excesivo.
Las cuentas de redes sociales de activistas y periodistas a menudo son atacadas durante las protestas. Tenemos ha desarrollado políticas para dar a estos grupos más protección contra las amenazas de violenciaincluido Retirar contenidos que “revelen” a personas como activistas en situaciones que puedan ponerlas en peligro. Ay cuando nos damos cuenta de que los defensores de los derechos humanos han sido arrestados o detenidos en relación con su trabajo, tomamos medidas para evitar el acceso no autorizado a sus cuentas.. Para ayudar a las personas a denunciar y crear conciencia sobre las violaciones de los derechos humanos, permitimos el uso de contenido gráfico, a menudo con una etiqueta de advertencia, mientras eliminamos el contenido particularmente violento.
Informe de Transparencia Trimestral
Hoy también publicamos nuestros informes de transparencia trimestrales regulares para el cuarto trimestre de 2022. Informe de amenazas externas con detalles sobre las tres redes de mala conducta coordinada que bloqueamos el último trimestre. Las redes se dirigen a una audiencia interna en Cuba, Serbia y Bolivia y todos ellos estaban asociados a los gobiernos o partidos gobernantes de estos países. Utilizaron una serie de tácticas para influir en el debate público, incluidas campañas engañosas, intentos de criticar e intimidar a la oposición y los activistas para que silenciaran, y denunciar falsamente a personas con puntos de vista opuestos en un intento de que Meta eliminara sus cuentas.
Como muestran estos informes, ninguna empresa puede resolver estos problemas por sí sola. Estas campañas, y las tácticas utilizadas en Rusia, Irán y otros lugares, se dirigen a una variedad de plataformas y servicios en Internet. Las tácticas se adaptarán y cambiarán, y surgirán nuevas amenazas. Mientras lo hacen, continuaremos investigando y eliminando tales operaciones de influencia encubierta y compartiremos nuestros hallazgos con colegas de la industria, investigadores y el público para ayudar a informar nuestra defensa colectiva.
Puede encontrar informes aquí:
