Con casi 60 millones de usuarios, WhatsApp es el mensajero más grande de Alemania. Las empresas también están abriendo lentamente este canal. Pero, ¿son realmente necesarias las compras por WhatsApp? ¿Queremos comprar productos a través de Messenger? Preguntamos por ahí.
Hay muchas críticas a WhatsApp, al menos en ciertos círculos. Y algunas de esas críticas ciertamente están justificadas.
Porque si realmente debemos confiar nuestros datos personales y secretos íntimos al mensajero que pertenece al grupo de Facebook es una pregunta que todos deberíamos hacernos.
Facebook finalmente quiere ganar dinero con WhatsApp
Sin embargo, la ley de la multitud todavía se aplica. Con casi 60 millones de usuarios en Alemania, los anunciantes y las empresas no pueden pasar por alto WhatsApp, ya sea que sean seguros o no.
E incluso Facebook, después de años de uso exclusivamente privado del mensajero, ahora comienza a abrir el servicio a ofertas profesionales. Ya sea en el servicio de atención al cliente por chat o incluso en las compras de WhatsApp, la monetización de la adquisición de miles de millones de dólares ha estado en marcha durante mucho tiempo.
Por lo tanto, no es de extrañar que el primer anuncio del universo de WhatsApp también aparezca este año. Cuánto duele el uso, probablemente tendremos que observar durante meses y años.
¿Ya hay interés en comprar por WhatsApp?
Sin embargo, con todas las innovaciones técnicas para las empresas, no se puede descuidar el otro lado. Es genial cuando los minoristas pueden almacenar un catálogo de productos en WhatsApp. Pero, ¿de qué sirve si los usuarios no están interesados en comprar en WhatsApp? Así es: muy pocos.
Por eso te preguntamos durante algo más de un mes (desde mediados de noviembre hasta mediados de diciembre de 2022): ¿comprarías productos por WhatsApp? Los resultados son relativamente claros:
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- 82 por ciento de más de 1.700 participantes de la encuesta dicen: «Es demasiado vago para mí».
- nueve por ciento aún no he encontrado una opinión final y de manera similar nueve por ciento son pioneros que ya han comprado productos a través de whatsapp.
Por supuesto, nuestro estudio no es representativo. Sin embargo, es bueno ver que incluso entre los grupos objetivo expertos en tecnología, casi nadie usa WhatsApp como canal de compras.
¿Se debe a la falta de opciones o a que los alemanes tienden a rechazar los pagos digitales?
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