Si tiene una cuenta comercial de TikTok, debe realizar auditorías periódicas para asegurarse de que la opera de la manera más efectiva posible. Una auditoría de TikTok le ayuda a examinar si está cumpliendo sus objetivos comerciales o no. Le proporciona evidencia para que pueda modificar su cuenta de TikTok y su uso. Si simplemente ejecuta su cuenta sin examinar su progreso, existe el peligro de que dedique tiempo y otros recursos a una actividad inútil que no le ayuda a alcanzar sus objetivos.
Un paso particularmente importante de su auditoría de TikTok es examinar la calidad de sus seguidores para determinar si son valiosos para usted.
A continuación te indicamos los pasos a seguir cada vez que realices una auditoría de TikTok. También debes hacer revisiones similares de tus otras cuentas de redes sociales.
La importancia de auditar su cuenta de TikTok para determinar la calidad de sus seguidores:
Cómo ejecutar una auditoría de TikTok
En muchos sentidos, tu auditoría de TikTok será similar a la que llevarías a cabo en Instagram o cualquier otra plataforma social. Usted busca tres cosas principales en su auditoría:
- Que has configurado tu cuenta correctamente
- Que publique constantemente contenido que interese a su público objetivo y que interactúe regularmente con él.
- Que tengas una base de seguidores que sea auténtica y que generalmente represente a tu público objetivo.
1. Establezca sus objetivos y su público objetivo
Fuente: anuncios.tiktok.com
Como ocurre con prácticamente todo el marketing, debes establecer objetivos para tu cuenta de TikTok, si la utilizas como negocio. Si no tiene un propósito para pasar tiempo en TikTok, entonces sería mejor invertir su tiempo en algo más productivo.
Probablemente ya haya establecido objetivos comerciales y posiblemente también algunos objetivos generales de marketing. Querrá que su cuenta de TikTok trabaje para alcanzar estos objetivos comerciales y de marketing generales.
Si aún no ha establecido objetivos, debe hacerlo antes de continuar. En todos los casos, desea que su actividad en TikTok se alinee tanto con sus objetivos de marketing como con sus objetivos comerciales generales.
Es particularmente crucial que le enfatice esto a cualquier miembro del personal junior al que le haya asignado la responsabilidad de administrar su cuenta comercial de TikTok. Él o ella no puede simplemente usar la cuenta como si fuera su cuenta personal. Deben tener en cuenta los objetivos comerciales.
Fuente: ads.tiktok.com
Si aún no lo ha hecho, también debería haber determinado su público objetivo. ¿A quién quieres que vea tus videos de TikTok? Esto, por supuesto, se conectará con tus objetivos. También debería tener un impacto significativo tanto en la naturaleza de los vídeos que compartes como en los tipos de personas que atraes como seguidores. Si los datos demográficos de tus seguidores de TikTok no se alinean con los de tu público objetivo, entonces no estás haciendo llegar tu mensaje a las personas adecuadas.
2. Asegúrese de que su biografía satisfaga sus necesidades
Una característica negativa de TikTok, desde el punto de vista del marketing, es que proporciona una biografía espartana. Esto limita gravemente su capacidad para personalizarlo en comparación con muchas otras aplicaciones de redes sociales. Sin embargo, sigue siendo un inmueble social de primer nivel, por lo que debes asegurarte de que cada palabra cuente.
En la medida de lo posible, combine lo que usa en su biografía con el resto de sus cuentas sociales. Puede que las palabras no sean idénticas, pero el espíritu debe seguir siendo el mismo. Debe resumir todo lo importante sobre su marca en solo unas pocas palabras. Describe lo que haces de manera sucinta.
Si es un comerciante individual o una empresa con una cara clara que lo representa, puede cargar su foto como imagen de perfil. Sin embargo, en la mayoría de los demás casos, un logotipo de alta calidad será más adecuado para una cuenta empresarial de TikTok.
3. Verifique el aspecto general de su cuenta de TikTok
Fuente: tiktok.com
Mencionamos su biografía arriba, pero eso es solo parte de la apariencia general de su cuenta. Quieres que toda tu cuenta de TikTok transmita una imagen particular a tus seguidores. Esta apariencia coincidirá con la forma en que desea que la gente vea su negocio. Quizás quieras que te vean joven y peculiar, o quizás prefieras dar la impresión de ser profesional y centrado.
Debes echar un vistazo general a tu cuenta de TikTok, incluido tu perfil, combinación de colores preferida, idioma utilizado, tipos de vídeos compartidos, subtítulos, hashtags y la forma en que interactúas con tus seguidores. Querrás que todo sea coherente con tu marca y coincida con tu tono preferido.
Quiere que su cuenta de TikTok tenga la misma apariencia que el resto de los canales sociales de su empresa. Claro, el contenido será diferente del que compartes en Instagram, YouTube o Facebook, pero la apariencia general debe ser similar. Si su empresa tiene una guía de marca, asegúrese de que su cuenta de TikTok siga las reglas tanto como sea posible. Cargue la versión correcta de su logotipo y los tonos exactos de los colores de cualquier empresa. Utilice esta combinación de colores con frecuencia en sus vídeos.
4. Verifique que los videos que publica sean consistentes con sus objetivos
Si utilizas tu TikTok para cualquier tipo de actividad de marketing, es vital que alinees constantemente cada vídeo que hagas y compartas con los objetivos que establezcas. Nuevamente, debe recordar que esta no es su cuenta personal, por lo que los videos que cree y comparta deben reflejar sus objetivos comerciales, en lugar de limitarse a temas que le gusten personalmente.
Sus videos y comentarios deben reflejar la cultura de su empresa. Si su objetivo es parecer profesional y saludable, asegúrese de no compartir videos que entren en conflicto con ese deseo. Por otro lado, si se dirige a un grupo demográfico más joven y atrevido, puede ser más libre en los temas y el tono de sus videos, y no querrá parecer demasiado conservador o aburrido.
Tu audiencia debería poder entender lo que tienes para ofrecer al mirar cualquier vídeo. Echa un vistazo de cerca a tus vídeos más recientes. ¿Cuentan una historia coherente? ¿Siguen tu estética y marca?
5.Asegúrate de haber utilizado hashtags relevantes
Los hashtags son esenciales en TikTok. Las personas buscan regularmente temas sobre sus temas preferidos utilizando hashtags en sus búsquedas.
Muchas marcas también crean hashtags personalizados que utilizan en sus publicaciones de TikTok. Hace que sea mucho más fácil agrupar todas las publicaciones relacionadas con sus campañas.
Los hashtags también aparecen en uno de los tipos más populares de marketing de TikTok: los desafíos de hashtags. Los desafíos de hashtag pueden ser orgánicos (encontrarás una manera de plantear un desafío a una audiencia considerable y adecuada) o pagos. TikTok ofrece desafíos de hashtags como uno de sus tipos formales de publicidad. Tenga en cuenta que los desafíos de hashtag pagados son costosos: cuestan $ 150 000 por seis días, así como entre $ 100 000 y $ 200 000 por la promoción. Un desafío de hashtag orgánico puede ser difícil si aún no tienes un gran número de seguidores. A veces, trabajar con personas influyentes puede permitir un desafío de hashtag exitoso por un costo menor que uno creado a través de publicidad paga.
6. Verifique sus niveles de participación
Para tener éxito en TikTok, debes interactuar con otros usuarios. No puedes ser una isla, simplemente transmitiendo videos que creas que interesarán a la gente. Esa es la forma más rápida de destruir TikTok.
Utilice su TikTok Analytics para ayudarle aquí. Si aún no lo ha hecho, deberá cambiar a una cuenta TikTok Pro para tener acceso al panel analítico de su cuenta.
Mira los datos relacionados con tus vídeos más recientes. Comprueba que has estado respondiendo adecuadamente a los comentarios y teniendo conversaciones genuinas con tus seguidores. ¿Te gustan y compartes sus videos?
Comprueba que has respondido a todos tus mensajes directos y que no has hecho sentir a la gente que los has ignorado.
7. Evalúe la calidad de sus seguidores
Ya hemos aludido a la importancia de tener seguidores en TikTok de calidad. Esto no significa necesariamente que debas verificar que cada uno de tus seguidores coincida con tu público objetivo y disuadir a las cuentas «incorrectas» de continuar siguiéndote.
Sin embargo, sí significa que debes verificar una selección aleatoria de tus seguidores para asegurarte de que no sean falsos (o, de hecho, que sean reales, pero que tengan un porcentaje muy alto de seguidores falsos en su cuenta). Estas cuentas no hacen nada para mejorar su credibilidad.
Señales de seguidores falsos de TikTok
Reconocer seguidores falsos de TikTok no es tan fácil como en plataformas como Instagram o Facebook: los datos proporcionados no son tan detallados. A continuación se ofrecen algunos consejos generales:
1. Una cuenta tiene números extraños
Las cuentas genuinas muestran patrones similares en cuanto a número de seguidores, personas seguidas y niveles de participación. Aunque cada uno opera sus cuentas de manera diferente, y algunos principiantes no manejan sus cuentas como los usuarios de TikTok más experimentados, aún puedes detectar fácilmente los valores atípicos.
Es posible que les guste y sigan a miles de personas, pero no tienen muchos usuarios de TikTok que los sigan a cambio. Quizás ellos mismos no comparten muchos videos, si es que comparten alguno. Esto no significa necesariamente que sea un bot, pero sí sugiere que será de poco valor como seguidor.
2. Cortos estallidos de actividad
Cuando alguien crea un bot, a menudo seguirá a miles de personas al principio y luego dejará la cuenta en paz. Es posible que incluso compartan algunos videos el día de la creación de la cuenta, antes de dejar de compartir contenido nuevo.
Es posible que vea patrones similares recurrentes cuando los creadores del bot devuelven la vida a la cuenta para atrapar a otro grupo de cuentas para seguirlas de manera engañosa.
3. Una biografía vacía
Las biografías de TikTok son generalmente breves. Sólo tienes 80 caracteres con los que elaborar tu mensaje. Algunos usuarios escriben lo que parecen tonterías… sólo porque pueden. Sin embargo, a menudo encontrarás que las cuentas falsas ni siquiera se molestan en hacer eso. Dejan su biografía en blanco.
También deberías considerar la falta de una imagen de perfil como una señal de alerta, especialmente en una plataforma tan visual como TikTok.
4. Comentarios despistados
Algunas cuentas falsas crean comentarios para que parezcan genuinas. El problema es que estos comentarios son genéricos y carecen de sustancia. Si bien la mayoría de los usuarios de TikTok escriben comentarios relativamente breves, usted quiere que al menos suenen inteligentes.
Técnicamente, estos comentarios cuentan como compromiso, pero tienen poco valor para una marca que busca seguidores útiles que coincidan con su mercado objetivo.
5. Pocos vídeos originales
El objetivo de TikTok, por supuesto, es compartir vídeos cortos. Prácticamente todos los usuarios comparten algunos, incluso si la calidad es mala. Si te encuentras con una cuenta que ha estado operativa durante más de unos pocos días, es de esperar que haya compartido vídeos originales y debes tratar la ausencia de estos como una señal de alerta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una auditoría de Tiktok?
Para realizar una auditoría de TikTok, siga estos sencillos pasos:
Comprenda sus objetivos y su público objetivo
Consulte su biografía para asegurarse de que satisfaga sus necesidades.
Audita el aspecto de tu cuenta de TikTok
Pregúntate: ¿los vídeos que publicas son coherentes con tus objetivos?
Realice un seguimiento de los niveles de participación, el uso de hashtags relevantes y el recuento de seguidores.
¿Son falsos los seguidores de TikTok?
En muchos casos, los seguidores de TikTok pueden ser falsos. Algunos usuarios compran seguidores falsos (en su mayoría bots) para evitar el tiempo que lleva crear una presencia impresionante en la aplicación. Los seguidores falsos aumentan artificialmente la participación, lo que ayudará a que la aplicación muestre su contenido a más usuarios reales.
¿Son públicas las analíticas de TikTok?
Los análisis de TikTok no son públicos. Si quieres saber más sobre tu competencia, TikTok no puede proporcionar datos útiles. TikTok no tiene una API pública, lo que significa que las plataformas de influencers existentes no pueden mostrar datos valiosos sobre cuentas públicas.
¿Cómo se puede distinguir un TikTok falso?
Si se verifica a un usuario de TikTok, aparecerá junto al nombre de la cuenta de un usuario de TikTok en los resultados de búsqueda y en su perfil. Verá una marca de verificación azul visible. Si el perfil no tiene la insignia, no es una cuenta verificada.
¿Qué son los bots en TikTok?
Los bots de TikTok son similares a los bots de otras plataformas de redes sociales, como Instagram. Les das a los bots de TikTok pautas para el público objetivo y filtros personalizados. Luego, los bots pueden automatizar actividades como dar me gusta, comentar y seguir las publicaciones de otras cuentas. Los bots de TikTok también pueden lograr esta interacción a escala.
