Según GeekWire, Amazon cerrará dos tiendas Go sin efectivo en Nueva York, dos en Seattle y cuatro en San Francisco el 1 de abril. El gigante del comercio electrónico hizo el anuncio el mismo día que admitió que estaba deteniendo la construcción de su segunda sede en Arlington, Virginia, ya que sobreestimó las necesidades de su oficina ante un número cada vez mayor de personas que optan por trabajar de forma remota. Según Bloomberg, estos son solo los últimos movimientos de Amazon para reducir costos en medio de la desaceleración del crecimiento de las ventas. En enero, la compañía incrementó sus recortes de empleo planificados de 10.000 a 18.000, y desde entonces los despidos afectaron principalmente a los empleados en sus divisiones minoristas y de reclutamiento.
La portavoz de la compañía, Jessica Martin, dijo a las publicaciones en un comunicado: “Como cualquier minorista físico, evaluamos periódicamente nuestra cartera de tiendas y tomamos decisiones de optimización. Seguimos comprometidos con el formato Amazon Go, operando más de 20 tiendas Amazon Go en todo el mundo. Estados Unidos y continuará explorando qué lugares y características les gustan más a los clientes”.
Las tiendas Go del gigante del comercio electrónico fueron diseñadas como tiendas de alta tecnología equipadas con cámaras y sensores que pueden detectar cuándo se toman y devuelven los productos a los estantes. Los compradores pueden recoger cualquier artículo que deseen, que se agregará a su carrito de compras virtual para el pago en línea, y luego salir de la tienda sin tener que pasar por un cajero.
Si bien Amazon todavía tiene más de 20 tiendas Go en el país, durante mucho tiempo ha luchado por conquistar el espacio minorista físico y ha cambiado de estrategia de vez en cuando. Solía tener 87 quioscos emergentes en los EE. UU., pero la empresa los cerró antes de que llegara la pandemia. Y en 2022, Amazon cerró sus 68 librerías físicas, ventanas emergentes y tiendas de 4 estrellas en los EE. UU. y el Reino Unido. Sin embargo, no fue hasta febrero de este año que el CEO Andy Jassi dijo que la compañía planea expandir su negocio de tiendas de abarrotes tradicionales. Le dijo al Financial Times: «Esperamos tener un formato en 2023 en el que queremos hacer grandes avances en el aspecto físico».
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