El mundo digital es el futuro de B2B, y las reuniones de ventas, las decisiones comerciales y las conferencias son parte de él. Sin embargo, las redes sociales son importantes para construir conexiones y generar contratos.
Sin embargo, si no tiene ningún plan de redes sociales para su negocio B2B, es posible que se detenga y se pierda muchas cosas, y no quiere que esto suceda, ¿verdad?
Bueno, no perdamos más tiempo porque, en este artículo, descubriremos cuáles son algunas de las mejores tácticas de redes sociales que puede usar en la mayoría de sus negocios.
8 tácticas de redes sociales B2B que puedes usar para tu negocio
Alinea tus metas con los objetivos de tu negocio
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Al igual que cualquier otra estrategia B2C, debe alinear su plan de redes sociales B2B y responder las siguientes preguntas:
Sin embargo, las similitudes llegan a su fin aquí. Tanto los administradores de redes sociales B2C como B2B usan plataformas sociales por varias razones. En un propósito B2C, las campañas impulsan las ventas, mientras que en un B2B, se trata más de centrarse en los objetivos comerciales a largo plazo.
Sin embargo, algunos de los principales objetivos de un comercializador B2B son:
Todos estos objetivos tienen algún tipo de contribución a la generación de leads. Los especialistas en marketing B2B exitosos también podrían usar el marketing de contenido para ganar suscriptores, aumentar los clientes potenciales y dirigirse a su audiencia.
Considere el enfoque SMART
Además, puede considerar utilizar el enfoque SMART para su estrategia social B2B. Independientemente del tamaño de una empresa, todas deben tener un objetivo específico en el que centrarse. Cada negocio B2B tiene diferentes objetivos de redes sociales, por lo que la mayoría de los negocios B2B lo ubicarán en la parte superior de sus estrategias de embudo en lugar de centrarse completamente en las ventas.
La técnica SMART es una de las mejores formas de definir los objetivos de las redes sociales para una empresa y se representa de las siguientes maneras:
- Específico
- Medida
- Alcanzable
- Importante
- Limitados en el tiempo
Para tener éxito, primero debe definir su éxito. ¿Es para traer nuevos clientes potenciales? ¿Aumentar el tráfico de tu sitio web? ¿O que? Esto cubre la etapa específica. Por ejemplo, puedes considerar aumentar tus publicaciones semanales en las redes sociales o cualquier otra cosa que se te ocurra. Por lo tanto, también puede hacer que sus objetivos sean medibles. Estos son objetivos alcanzables y no algo que suena como un cuento de hadas e imposible de lograr.
Sin embargo, independientemente de sus objetivos, es importante elegir un número considerable para alcanzar en función de los datos que haya recopilado. Eso garantiza que su objetivo sea relevante para lo que representa su negocio.
Por último, pero no menos importante, debe incluir un límite de tiempo. ¿Cuánto tiempo llevará lograr este objetivo? Establezca un marco de tiempo realista que crea que le permitirá lograr su objetivo.
Sin embargo, es importante incluir metas y objetivos internos dentro de su plan.
Mide el conocimiento de tu marca
Nunca podrá tener éxito en la construcción de un negocio si sus clientes no saben quién es usted y cómo puede ayudarlos. Si esto se hace de manera efectiva, el conocimiento de la marca puede crear un alto nivel de entusiasmo cada vez que se mencione su producto o servicio.
Sin embargo, el conocimiento de la marca impacta directamente en su creciente audiencia y generación de prospectos. Por lo tanto, es una de las partes más fundamentales de su estrategia de redes sociales B2B.
Además, el conocimiento de la marca se puede dividir en algunas partes:
- Aumentar el conocimiento de su marca con sus nuevos productos
- Aumentar su frecuencia de compra
- Aumentar el atractivo de sus productos.
Sobre todo, diferentes métricas pueden medir el conocimiento de la marca en las redes sociales. Aquí están:
- Tráfico directo: Esto es cada vez que los usuarios visitan su sitio escribiendo su URL desde el sitio. Sin embargo, el tráfico directo a veces puede recordar canales sociales oscuros, lo que significa que los usuarios necesitan recordar su nombre de dominio para encontrarlo.
- Alcanzar: El número total de personas que puede en los canales de redes sociales y motores de búsqueda.
- Menciones: Esta es la cantidad de veces que se menciona su producto o marca en las plataformas de redes sociales. Las menciones pueden incluir menciones etiquetadas y más.
- Apariencia de búsqueda: Esto incluye la cantidad de veces que ha sido mencionado en una búsqueda, como las palabras clave relacionadas con su marca.
Sin embargo, hay muchas más medidas de reconocimiento de marca, que con mayor frecuencia requieren algún tipo de verificación de terceros. Una vez más, sin embargo, debe tomar todo paso a paso.
Usar servicios de transcripción
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Quizás se pregunte cómo se relacionan los servicios de transcripción con las redes sociales. Desempeñan un papel más destacado de lo que piensas y pueden ayudar significativamente a los usuarios a ver videos sin sonido al leer los subtítulos.
Puede hacer esto usando un software de transcripción y transcribir automáticamente su video a texto. Esto no solo le ahorra horas de su tiempo, sino que también permite a los usuarios que no pueden escuchar el sonido del video leer el texto (subtítulos) de un video.
Puede pensar que esto no es tan importante, pero según las estadísticas, el 92% de los usuarios ven videos sin sonido. Teniendo en cuenta este hecho, ahora ve lo importante que es convertir audio a texto.
Desarrollar una personalidad de marca
A nivel empresarial, la mayoría de las empresas B2B cometerán el mismo error de no ser lo suficientemente interesantes. Sin embargo, dado que se dirige exclusivamente a profesionales y no a un cliente habitual, es posible que vea el hecho de que la personalidad y el estilo van de la mano.
Sin embargo, compartir contenido aburrido en las redes sociales no siempre es una forma efectiva de captar la atención de nadie, ya sea una audiencia más joven o un grupo de ejecutivos. Como resultado, la personalidad de la marca es una prioridad en el marketing de redes sociales B2B, ¡tal vez incluso más de lo que piensas!
Sin embargo, antes de crear su próxima campaña, debe invertir tiempo en ver cómo se verá su marca y cómo debería verse. Si aún no lo ha logrado, ahora es el momento adecuado para hacerlo. Puede crear su propia guía de estilo de marca, y el tipo de enfoque que adopte dependerá de quién sea su público objetivo y su nicho. Lo más importante, aquí hay algunas pautas a seguir:
- Escribe en primera persona
- Usa algo de humor en tu contenido
- Publica constantemente en todos tus canales sociales
Además, sin importar lo que hagas, es importante ser interesante y no aburrir a tu audiencia. Así es precisamente como encuentras a tu comprador ideal.
Compromiso
Otro factor clave en las redes sociales es el compromiso y las interacciones. Como resultado, aumentar la visibilidad de su contenido para una audiencia más amplia es una de las claves principales para una estrategia exitosa.
En términos de marketing, el compromiso es uno de los términos más importantes de un embudo. Sin embargo, esto se ha convertido en una prioridad para las empresas B2B en los últimos años. Según un informe publicado, más del 70% de las empresas B2B tienen altos niveles de compromiso, que es el objetivo principal de los esfuerzos de marketing de contenido.
Sin embargo, tenga en cuenta que el compromiso no influye directamente en el crecimiento del negocio. Sin embargo, te muestra si te estás comunicando correctamente con tu audiencia, por lo que es esencial medir el compromiso.
Hay varias métricas utilizadas para medir la participación en las redes sociales, y son:
- Medidas de conversión: El promedio de respuestas y comentarios en cada publicación. Una tasa de conversión más alta afecta significativamente la tasa de conversión que tiene con su público objetivo y requiere que agregue valor a sus seguidores.
- El número de clics por publicación: Esto lo ayuda a identificar si el título de su artículo fue convincente o no.
- Ver duración: No importa con qué frecuencia alguien vio su contenido, sino cuánto tiempo lo vieron. Por ejemplo, obtendrá mejores resultados si alguien ve su contenido durante todo el tiempo en lugar de si simplemente hace clic en su contenido y abandona su página al instante.
- Comparte: Las acciones son significativas cuando estás en el mundo B2B. Cuantas más acciones obtenga, más lejos llegará su mensaje. Después de todo, el boca a boca es una de las herramientas de marketing global más potentes.
- Me gusta y comentarios: No importa en qué red social se encuentre, la cantidad de Me gusta y comentarios que reciba afectará en gran medida sus resultados y exposición en las plataformas sociales. Por lo tanto, ¡es importante tener en cuenta estas medidas!
Enfócate en construir relaciones más fuertes
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Las relaciones son importantes en nuestra vida empresarial. Sin embargo, esta es una de las principales razones por las que existen los negocios B2B y cómo crecen. Incluso si su producto o servicio es más caro, las personas que están comprometidas con su negocio a largo plazo le ofrecerán mucho más valor que las que no lo están.
Sobre todo, su estrategia de redes sociales B2B debe centrarse en crear clientes leales. Hay varias maneras de hacer esto, tales como:
- Mantener un tono amistoso e informativo con su audiencia
- Buscar compradores potenciales y no esperar a que todos vengan a ti
- Haga preguntas, comparta información útil, establezca conversaciones continuas y más
Las relaciones son una historia de dos vías, así que concéntrese más en lo que puede hacer por sus clientes en lugar de esperar que ellos hagan más por usted. Simplemente ofrecerles información útil y compartir información valiosa puede ser más que suficiente para formar relaciones sólidas a largo plazo.
Se consistente
Hagas lo que hagas en los negocios y en tu vida, la consistencia es algo que nunca puedes dejar de lado. Se necesita tiempo para establecer sus objetivos, crear un plan para ellos e investigar a fondo el tema. Por ejemplo, si inicia una estrategia de marketing de medios sociales B2B, debe crear contenido interesante para compartir y llegar a un público más amplio a través del boca a boca. Compartir contenido que promueva compartir y discusiones en línea es mucho mejor que publicar contenido pequeño todos los días.
Otra forma de ser coherente con tu estrategia social B2B es programar las publicaciones con tiempo. No pienses en qué publicar diariamente, pero piénsalo bien y crea un plan que dure meses. De esa manera, no tendrás que invertir tiempo adicional en tus publicaciones. Le recomendamos que utilice un programador de redes sociales y programe sus publicaciones con una herramienta de automatización. Algunas herramientas poderosas incluyen Buffer, eClincher y más.
Además de considerar la cantidad de tiempo que ahorra, esto le da a su canal de redes sociales una apariencia nueva y aumenta el compromiso. Además, puede consultar su calendario, revisar las puntuaciones y compararlas mediante un panel de informes. Además, si está confundido acerca de qué herramienta de programación de redes sociales debe usar, puede intentar usar sus pruebas gratuitas para ver si la herramienta se ajusta a sus necesidades o no.
Mantén a tu equipo cerca, pero a tus competidores más cerca
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Sí, lo escuchaste. Tus competidores persiguen el mismo objetivo que tú, y lo último que quieres es que estén un paso por delante de ti. Especialmente si es una empresa más grande, centrarse en sus competidores es esencial para su éxito. Y si el público objetivo de su empresa es similar al de ellos, puede motivarse por algo que están haciendo mejor que usted.
Sin embargo, vigilar a tus competidores no significa que debas copiar todo lo que hacen. En cambio, significa que debe mantenerse actualizado continuamente con las noticias de moda y no permitir que sus competidores reaccionen a las tendencias más rápido que usted. Cualquier cosa que haga más que sus competidores indicará que está un paso más allá que ellos y le dará una ventaja significativa.
Envolviéndolo todo
Este es el final de este artículo. Estas son nuestras ocho principales tácticas de redes sociales B2B para aumentar el crecimiento empresarial y la eficiencia operativa. Sin embargo, al final del día, dependerá de cuánto escuches a tu audiencia y qué estés dispuesto a hacer por ellos.
Debes sacrificarte por tu audiencia tanto como ellos ofrecen por ti. Cada negocio tiene una personalidad de marca y debe enfocarse en construir relaciones más sólidas. Después de todo, todo se trata del largo plazo y es lo más importante. Por lo tanto, aunque se trate de B2B, debe centrarse en ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes.
