LinkedIn usó las direcciones de correo electrónico de 18 millones de personas para anuncios personalizados en Facebook. El dato sobre esto es que las direcciones provienen de personas que no tienen una cuenta de LinkedIn. Este enfoque plantea preguntas.
El Comisionado de Protección de Datos de Irlanda (DPC), el nombre oficial del Comisionado de Protección de Datos, publicó recientemente su informe para la primera mitad de 2022.
En este libro blanco de 68 páginas, los defensores de la privacidad de la isla relatan incidentes que ocurrieron desde enero hasta la fecha de entrada en vigencia del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) el 25 de mayo de 2022.
La autoridad irlandesa de protección de datos investiga LinkedIn
Se vuelve especialmente interesante en las páginas 20 a 22. En ellas, el DPC trata sobre las empresas internacionales y el uso de la tecnología en términos del RGPD. Consulte la página 21 para ver un informe de investigación que involucra a LinkedIn.
En él, la DPC explica que el usuario de Facebook contactó a las autoridades porque fue sorprendido por el anuncio de LinkedIn.
Los funcionarios de protección de datos irlandeses investigaron y descubrieron que no se trataba de un caso aislado. LinkedIn usó las direcciones de correo electrónico de 18 millones de personas que no son miembros para orientarlos a través de anuncios de Facebook.
Comportamiento en LinkedIn
Tras el aviso del DPC, LinkedIn detuvo esta práctica. El jefe de privacidad de LinkedIn se disculpó con la revista estadounidense Techcrunch: «Confirmamos la investigación del DPC de 2017 sobre la denuncia de la campaña publicitaria y hemos cooperado plenamente».
Denis Kelleher también agrega: “Desafortunadamente, no se siguieron reglas y procedimientos estrictos. Pedimos disculpas por esto. Hemos reaccionado en consecuencia y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder”.
Estas declaraciones nos recuerdan fuertemente la comunicación de crisis de Facebook tras el escándalo de Cambridge Analytica. Mark Zuckerberg y sus colegas también han usado repetidamente frases similares. Sin embargo, hubo muchos otros incidentes.
Es una pena que cada vez más empresas opten por disculparse por sus errores después de los hechos en lugar de pedir permiso por adelantado.
¿De dónde son las direcciones de correo electrónico?
Dado que el incidente se produjo antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, LinkedIn evitó una cuantiosa multa y consecuencias legales.
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Sin embargo, surge la pregunta de dónde obtuvo LinkedIn las direcciones de correo electrónico de 18 millones de personas que no son miembros. No hay respuestas a esto en el documento de la autoridad irlandesa de protección de datos, ni en las declaraciones de LinkedIn. Por lo tanto, todas las respuestas son conjeturas.
Pero, ¿no sería posible que LinkedIn usara direcciones de correo electrónico de libretas de contactos vinculadas y cuentas de correo electrónico de usuarios registrados para generar nuevas direcciones de correo electrónico?
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